LIEFERUNG/RETOUREN

LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN

Unique made bietet Produkte von vielen europäischen Designern und Künstlern. Die meisten davon sind auf Bestellung hergestellt, von Hand genäht und gefertigt, deshalb auch kann die Lieferzeit variieren und bis zu 14 Arbeitstage dauern. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, versuchen wir den Artikel für Sie nachzubestellen. Wir teilen Ihnen per E-Mail mit, ob wir den Artikel nachliefern können. Sollte der Artikel nicht lieferbar sein, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Betrages der nicht lieferbaren Ware.

Wir liefern nach Deutschland und ins europäische Ausland. Alle unsere Lieferungen erfolgen durch den Logistikdienstleister DHL. Die Lieferungen werden an die von Ihnen angegebene Rechnungs- bzw. Lieferadresse versandt. Bitte beachten Sie, dass generell an keine Postfachadressen oder Packstationen geliefert werden kann. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können unter www.dhl.de nachgelesen werden.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und von Deutschland versendet. Verpackung und Versandkosten sind im Preis inbegriffen. Weitere Kosten (bspw. Zölle) sind vom Kunden zu tragen. DHL stellt Ihnen eine separate Rechnung über die oben genannten Zusatzkosten. Alle Lieferungen, die von uns verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald die schriftliche Empfangsbestätigung erfolgt ist, erlischt dieser Versicherungsschutz.

Das Eigentum an der Sache hält Unique made bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrages.

Unique made ist für den rechtzeitigen und ordnungsgemäßen Versand verantwortlich, jedoch nicht für Verzögerungen die sich durch das Verschulden des Transportunternehmens ergeben.

LIEFERZEITEN UND LIEFERKOSTEN
Geschätzte Auslieferungsdauer nach Versand:
Deutschland: 2-3 Arbeitstage
Europa: 2-5 Arbeitstage
Andere Länder: 5-7 Arbeitstage

  • Deutschland DHL Standard: 7,95 EUR
  • Europäische Ausland und in die Schweiz: 12,00 EUR

RETOUREN

Alle bei unique-made.com gekauften Artikel können Sie kostenlos zurückgeben. (Nur innerhalb Deutschland).

Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich, z.B. per E-Mail, Fax, oder per Post an uns. Wir empfehlen Ihnen, dazu unser Musterformular zu nutzen. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück:

  • Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt. Sollten Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen, wird die Rücknahme des Artikels nicht akzeptiert. Wir raten Ihnen daher, Schuhe nur auf einem Teppich anzuprobieren.
  • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an unique-made.com zurückgeschickt werden.
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde.

RÜCKZAHLUNGSFRISTEN 

Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren 14 Tage vergehen können. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Bankkonto ab. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer an den Käufer zurückerstattet.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL

Sollte Ihnen ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert worden sein, möchten wir Sie bitten, sich umgehend mit unserer Serviceabteilung in Verbindung zu setzen. Selbstverständlich werden wir diesen Artikel zurücknehmen, ggf. einen Austausch veranlassen oder Ihnen den Warenwert umgehend wieder gutschreiben. Bitte halten Sie für die Rücksendung das Retourenverfahren ein.

Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB.